Trang này tổng hợp các câu hỏi thường gặp và chính sách cơ bản khi đặt tranh tại HinhCongGiao.com. Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh, vui lòng liên hệ Zalo/ĐT: 0937 789 949 .
1) Sản phẩm & dịch vụ
Shop bán loại tranh gì?
Shop chỉ in tranh Công Giáo trên vải canvas theo mẫu có sẵn trên website.
Có kèm khung không?
Shop không kèm khung. Bạn có thể mang tranh đi đóng khung theo sở thích sau khi nhận hàng.
Shop có bán file/tệp ảnh để tải về không?
Shop tuyệt đối không bán file. Shop chỉ cung cấp tranh in canvas thành phẩm.
Có nhận thiết kế theo yêu cầu không?
Shop không nhận thiết kế mới theo yêu cầu. Tuy nhiên, shop có thể hỗ trợ thêm chữ hoặc chỉnh sửa nhỏ (kích thước/ghi chú) tuỳ từng mẫu. Vui lòng báo trước khi chốt đơn để shop kiểm tra và xác nhận.
Những kích thước nào shop nhận in?
Kích thước phụ thuộc từng mẫu tranh và được ghi trong trang chi tiết sản phẩm. Nếu bạn cần kích thước khác, hãy nhắn shop để được kiểm tra khả năng in phù hợp.
Chất lượng hình in có sắc nét không?
Shop in theo file chuẩn của mẫu tranh trên website. Với tranh khổ lớn, shop sẽ kiểm tra độ phù hợp trước khi in để đảm bảo hình ảnh rõ và tổng thể đẹp khi treo.
2) Đặt hàng & xác nhận
Đặt tranh như thế nào?
Bạn chỉ cần nhắn Zalo các thông tin: Mã tranh + Kích thước + Số lượng. Shop sẽ báo giá và xác nhận mẫu/kích thước. Khi bạn chốt đặt, vui lòng gửi thêm Tên người nhận + SĐT + Địa chỉ nhận hàng.
Shop xác nhận đơn bằng cách nào?
Shop xác nhận qua Zalo/điện thoại. Bạn vui lòng kiểm tra lại mã tranh, kích thước và thông tin nhận hàng trước khi shop tiến hành in.
3) Thời gian xử lý & giao hàng
Thời gian in tranh mất bao lâu?
Thông thường shop cần 1–2 ngày làm việc để in và chuẩn bị đơn (tuỳ số lượng và thời điểm). Với đơn cần thêm chữ/chỉnh nhỏ, shop sẽ báo thời gian cụ thể khi xác nhận.
Giao hàng mất bao lâu?
Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và khu vực nhận. Nếu bạn cần tranh để kịp cúng lễ, mừng bổn mạng hoặc dịp đặc biệt, vui lòng đặt sớm trước vài ngày để chủ động thời gian và hạn chế phát sinh chậm trễ ngoài ý muốn.
4) Treo tranh & lưu ý khi chọn tranh
Tranh Công Giáo thường được treo ở đâu?
Tranh Công Giáo thường được treo tại các vị trí trang trọng như phòng thờ, bàn thờ gia đình, góc cầu nguyện, hoặc phòng khách (tuỳ bố cục không gian) để giữ bầu khí trang nghiêm và bày tỏ lòng tôn kính. Bạn nên tránh treo tranh tại những khu vực riêng tư hoặc sinh hoạt như phòng ngủ, khu vực ăn uống, nơi dễ gây bất tiện và làm giảm sự trang nghiêm của không gian treo tranh.
Những lưu ý khi chọn mua tranh Công Giáo
- Tranh Công Giáo mang ý nghĩa thiêng liêng, vì vậy bạn nên chọn mẫu tranh mà gia đình cảm thấy phù hợp và ưng ý.
- Chọn tranh theo không gian treo: bàn thờ/góc cầu nguyện ưu tiên mẫu trang nghiêm; phòng khách chọn mẫu hài hoà với nội thất.
- Chọn kích thước cân đối với mảng tường để tổng thể hài hoà và dễ nhìn.
- Ưu tiên vị trí có ánh sáng dịu để hình ảnh và màu sắc hiển thị đẹp khi treo.
Treo tranh Công Giáo mang lại giá trị tinh thần gì?
Treo tranh Công Giáo là một cách thể hiện đức tin và lòng tôn kính, đồng thời gợi nhắc mỗi người sống hướng thiện, thêm niềm tin và gìn giữ bầu khí bình an trong gia đình.
5) Màu sắc & sai số
Vì sao màu tranh thực tế có thể khác màu trên màn hình?
Màu trên màn hình là hệ RGB (hiển thị), trong khi in ấn sử dụng hệ CMYK. Vì vậy, màu thực tế có thể chênh nhẹ tuỳ màn hình và điều kiện ánh sáng. Shop sẽ in theo file chuẩn để đảm bảo tổng thể hài hoà, đẹp khi treo.
Kích thước có sai số không?
Trong quá trình sản xuất và xử lý vật liệu, kích thước có thể có sai số nhỏ. Nếu bạn cần độ chính xác cao để vừa khung có sẵn, vui lòng báo trước khi đặt để shop tư vấn.
6) Đổi trả & hỗ trợ sau bán
Shop có hỗ trợ đổi/trả không?
Vì tranh được in theo mẫu và kích thước bạn chọn, shop mong bạn kiểm tra kỹ mã tranh, kích thước và thông tin nhận hàng trước khi in. Trường hợp tranh bị lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển, vui lòng liên hệ shop sớm để được hỗ trợ phù hợp.
Khi nhận hàng cần kiểm tra gì?
Bạn nên kiểm tra tình trạng gói hàng, bề mặt tranh và kích thước. Nếu có vấn đề bất thường, vui lòng chụp ảnh hiện trạng và liên hệ shop để được xử lý.
7) Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần tư vấn chọn mẫu, chọn kích thước hoặc hỗ trợ đặt hàng, vui lòng liên hệ Zalo/ĐT: 0937 789 949 .